Apple के नए iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max में एक सॉफ्टवेयर समस्या सामने आई है। कुछ यूजर्स के अनुसार, Face ID से किसी सुरक्षित ऐप को खोलने की कोशिश के दौरान अगर पहला ऑथेंटिकेशन फेल हो जाए तो फोन कुछ समय के लिए फ्रीज हो सकता है और इसके बाद अपने आप रीस्टार्ट हो जाता है। Apple ने इस समस्या के लिए सॉफ्टवेयर फिक्स तैयार करने की पुष्टि की है। अपडेट सितंबर 2026 के आखिरी सप्ताह में आने की उम्मीद है।
क्या है iPhone 18 Pro का Face ID Bug?
रिपोर्ट की गई समस्या मुख्य रूप से उस स्थिति में सामने आ रही है जब यूजर Face ID से किसी लॉक किए गए ऐप या सुरक्षित कंटेंट को एक्सेस करता है और Face ID पहली कोशिश में यूजर को पहचान नहीं पाता।
इसके बाद प्रभावित डिवाइस की टच स्क्रीन कुछ सेकंड के लिए प्रतिक्रिया देना बंद कर सकती है। फिर फोन अचानक रीस्टार्ट हो जाता है और लॉक स्क्रीन पर वापस आ जाता है।
यह समस्या हर iPhone 18 Pro या Pro Max में होने की पुष्टि नहीं हुई है। प्रभावित डिवाइसों की वास्तविक संख्या भी अभी सार्वजनिक नहीं की गई है।
किन ऐप्स में समस्या सामने आई?
यह बग सामान्य लॉक स्क्रीन पर Face ID इस्तेमाल करने के बजाय मुख्य रूप से Face ID-protected apps में रिपोर्ट किया गया है।
रिपोर्ट किए गए उदाहरणों में:
Passwords ऐप
Safari के Private Tabs
अन्य Face ID से लॉक किए गए ऐप
Apple Wallet से जुड़ी कुछ परिस्थितियां
शामिल हैं। हालांकि हर ऐप में समस्या होने की पुष्टि नहीं हुई है।
Apple जल्द जारी करेगा सॉफ्टवेयर अपडेट
Apple ने समस्या की जानकारी मिलने के बाद इसके लिए सॉफ्टवेयर समाधान तैयार करने की पुष्टि की है। कंपनी के अनुसार, अपडेट अगले सप्ताह की शुरुआत में जारी किया जा सकता है। इस अपडेट की सटीक रिलीज तारीख और आधिकारिक वर्जन नंबर की पुष्टि नहीं हुई है।
कुछ रिपोर्टों में iOS 27.0.1 को संभावित अपडेट बताया गया है, लेकिन Apple ने इस वर्जन नंबर को आधिकारिक तौर पर इस समस्या के फिक्स के रूप में घोषित नहीं किया है। इसलिए इसे फिलहाल संभावित नाम ही माना जाना चाहिए।
क्या यह हार्डवेयर की खराबी है?
मौजूदा जानकारी के आधार पर Apple जिस समाधान पर काम कर रहा है, वह सॉफ्टवेयर अपडेट है। समस्या iOS 27 और नए Face ID सिस्टम के बीच किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ी से जुड़ी हो सकती है।
हालांकि Apple ने अभी तक इस समस्या का विस्तृत तकनीकी कारण सार्वजनिक नहीं किया है। इसलिए इसे निश्चित रूप से किसी खास हार्डवेयर कंपोनेंट की खराबी कहना सही नहीं होगा।
iPhone 18 Pro सीरीज में Face ID सिस्टम को पहले की तुलना में बदला गया है और इसका इंफ्रारेड कैमरा स्क्रीन के पीछे स्थित है। रिपोर्टों में इस नए सिस्टम और सॉफ्टवेयर के बीच संभावित समस्या की चर्चा हुई है, लेकिन इसकी आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
यूजर्स अभी क्या करें?
अगर आपके iPhone 18 Pro या Pro Max में यही समस्या आ रही है, तो फिलहाल:
जरूरी डेटा का बैकअप रखें।
प्रभावित ऐप्स में जरूरत पड़ने पर Face ID के बजाय पासकोड इस्तेमाल करें।
Settings → General → Software Update में जाकर नए अपडेट की जांच करते रहें।
फोन बार-बार रीस्टार्ट हो रहा है या सामान्य इस्तेमाल में भी समस्या आ रही है तो Apple Support से संपर्क करें।
सिर्फ इस खास Face ID समस्या के आधार पर फोन में हार्डवेयर खराबी मान लेना जल्दबाजी होगी, क्योंकि Apple ने इसके लिए सॉफ्टवेयर फिक्स की पुष्टि की है।
iPhone 18 Pro में एक और फ्रीजिंग समस्या की रिपोर्ट
Face ID से जुड़ी समस्या के अलावा कुछ यूजर्स ने iPhone 18 Pro की स्क्रीन के अचानक टच का जवाब नहीं देने की शिकायत भी की है। यह अलग समस्या हो सकती है और इसका कारण अभी स्पष्ट नहीं है।
इसलिए हर फ्रीज या रीस्टार्ट को Face ID वाले इसी बग से जोड़ना सही नहीं होगा।
iPhone 18 Pro और Pro Max में क्या खास है?
iPhone 18 Pro सीरीज में Apple का A20 चिपसेट, नया कैमरा सिस्टम और बदला हुआ Face ID डिजाइन दिया गया है। नए मॉडल में Dynamic Island का आकार भी छोटा किया गया है और Face ID सेंसर सिस्टम में बदलाव किया गया है।
इन नए हार्डवेयर बदलावों के साथ iOS 27 भी लॉन्च हुआ है। शुरुआती सॉफ्टवेयर समस्याओं के बीच Apple अब संबंधित बग के लिए मेंटेनेंस अपडेट तैयार कर रहा है।
महत्वपूर्ण तथ्य
प्रभावित मॉडल: iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max
समस्या: Face ID फेल होने के बाद फोन फ्रीज और रीस्टार्ट होना
ऑपरेटिंग सिस्टम: iOS 27
समस्या की स्थिति: कुछ डिवाइसों में रिपोर्ट
Apple की प्रतिक्रिया: सॉफ्टवेयर फिक्स पर काम जारी
अपडेट: सितंबर के आखिरी सप्ताह में आने की उम्मीद
संभावित वर्जन: iOS 27.0.1 बताया जा रहा है, लेकिन आधिकारिक पुष्टि नहीं
मुख्य कारण: अभी Apple ने विस्तृत तकनीकी कारण नहीं बताया है
हार्डवेयर बदलने की जरूरत: केवल इस बग के आधार पर ऐसा निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
1. iPhone 18 Pro में Face ID फेल होने पर क्या होता है?
कुछ प्रभावित डिवाइसों में Face ID ऑथेंटिकेशन फेल होने के बाद स्क्रीन फ्रीज हो सकती है और फोन कुछ सेकंड बाद अपने आप रीस्टार्ट हो सकता है।
2. क्या iPhone 18 Pro Max भी प्रभावित है?
हां, यही समस्या iPhone 18 Pro Max के कुछ यूजर्स द्वारा भी रिपोर्ट की गई है।
3. क्या Apple इस समस्या को ठीक करेगा?
हां। Apple ने इस समस्या के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करने की पुष्टि की है। अपडेट सितंबर 2026 के आखिरी सप्ताह में आने की उम्मीद है।
4. क्या iOS 27.0.1 का अपडेट पक्का है?
iOS 27.0.1 को संभावित वर्जन के रूप में रिपोर्ट किया गया है, लेकिन Apple ने अभी आधिकारिक तौर पर यह पुष्टि नहीं की है कि इसी वर्जन में Face ID फिक्स आएगा।
समापन
iPhone 18 Pro और Pro Max में सामने आया Face ID फ्रीज और रीस्टार्ट बग फिलहाल कुछ यूजर्स तक सीमित रिपोर्टों के रूप में सामने आया है। Apple ने समस्या को स्वीकार करते हुए सॉफ्टवेयर समाधान तैयार करने की पुष्टि की है। फिक्स का सटीक रिलीज समय और वर्जन नंबर आधिकारिक तौर पर स्पष्ट नहीं है। यूजर्स को फिलहाल सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध होने पर उसे इंस्टॉल करना चाहिए और तब तक जरूरत पड़ने पर पासकोड का इस्तेमाल कर सकते हैं।
